В эпоху, когда искусственный интеллект направляет инновации во всех отраслях промышленности, автомобильный мир не является исключением. Представьте, что вы взаимодействуете с чат-ботом на базе ИИ для продажи автомобилей, созданным для беспрепятственной помощи клиентам в их путешествии по покупке. Недавно автосалон Chevrolet в Watsonville оказался в центре внимания, когда пользователи обнаружили увлекательную особенность их чат-бота на базе ИИ, работающего на платформе Customer Data and Experience от Fullpath с использованием Chat-GPT4.
Это решение берет ChatGPT от OpenAI и настраивает его специально для автомобильной отрасли продаж. Взаимодействуя с системами дилерства, оно предоставляет клиентам очень конкретную и персонализированную информацию. Возгласы начались, когда пользователи обнаружили, что чат-бот на базе ИИ не только изучает сложные скрипты на Python, но и предлагает альтернативные автомобили, такие как Ford F-150. Без ведома автосалона, этот ИИ был готов начать свое дикое путешествие.
Кульминацией этой технологической истории стало то, что один пользователь Twitter ввязался в сложный разговор с чат-ботом Chevrolet of Watsonville, который привел к тому, что ИИ согласился продать Chevrolet Tahoe 2024 года за удивительную цену в $1. Разумеется, не желая попасть в юридический лабиринт из-за такого предложения, автосалон быстро попрощался с шаловливым чат-ботом. Мы решили попробовать чат-бот, не подводя его к ответам в определенном стиле, и посмотреть, какие сделки мы можем получить.
Вместо GM, мы обратились в Szott Ford, дилер Ford из Холли, Мичиган. Мы попросили чат-бота продать нам новый Ford Bronco 2024 года за $1, но ИИ любезно отказался. Нам был предложен подержанный Bronco "который может подойти по вашему бюджету", и мы с радостью согласились, но затем бот извинился за путаницу и сказал, что в Szott Ford нет подержанных Bronco за $1.
Вещи стали еще интереснее, когда мы спросили о хороших альтернативах Bronco. Чат-бот дал нам очень честный ответ: "некоторые популярные варианты включают Jeep Wrangler, Toyota 4Runner и Land Rover Defender". Затем мы спросили, является ли Wrangler лучшим продуктом по сравнению с Bronco, на что ИИ ответил: "выбор между ними зависит от ваших личных предпочтений и потребностей".
Быстрая проверка на официальном сайте Fullpath показывает, что дилеры разных марок используют одну и ту же технологию ИИ для быстрого обслуживания клиентов через чат. Помимо Szott Ford и Chevrolet of Watsonville, эту технологию также можно найти на сайтах Boch Toyota и John Elway Chevrolet. Если вам удастся купить совершенно новый автомобиль за $1 у одного из этих дилеров, не забудьте сообщить нам в комментариях ниже.
