Более 100 автомобилей клиентов Fisker столкнулись с проблемами, связанными с потерей мощности, что приводило к потере контроля над транспортным средством. Тем не менее, компания заявляет, что подобные проблемы встречаются редко и большинство из них были устранены с помощью обновлений программного обеспечения. Однако, как выяснилось, проблемы клиентов не ограничиваются только потерей мощности.
Внутренние документы Fisker указывают на другие проблемы, с которыми сталкиваются владельцы автомобилей. Это включает в себя потерю тормозного усилия, отсоединение и взлет капота на ходу, а также неисправности брелоков, что может привести к запертым дверям и оставлению людей внутри автомобилей. Все эти проблемы представляют серьезную опасность для клиентов.
В ответ на эти проблемы, Fisker объявили о выпуске обновления программного обеспечения Ocean OS 2.0, которое будет доступно через серию из трех обновлений по воздуху (OTA) начиная с этой недели. Обновление включает в себя "улучшение производительности" и другие изменения в пользовательском опыте. Компания также отметила, что в декабре 2023 года уже выпустила беспроводное обновление программного обеспечения (версия 1.10) в ответ на отзывы клиентов.
Внедрение OTA-обновлений является одним из способов решения проблем, с которыми сталкиваются пользователи Ocean. Это позволяет компании Fisker быстро предлагать улучшения и исправления, не требуя физического посещения сервисных центров. Обновление программного обеспечения позволяет компании реагировать на отзывы клиентов и постоянно улучшать свои продукты.
Не так давно мы рассказывали о том, как после обновления программного обеспечения Fisker Ocean стал еще более мощным и технологичным. В результате нового OTA-обновления, электрический кроссовер получил улучшенную мощность, энергоэффективность и ряд других технических улучшений. Одно из обновлений также обещает более плавное разрывание сцепления задней оси.
Fisker продолжает работать над улучшением своих электромобилей и реагировать на потребности клиентов. Обновления программного обеспечения и постоянные улучшения являются неотъемлемой частью развития этой автомобильной компании.
