Согласно сообщению агентства ТАСС, с 1 сентября 2025 года вступят в силу обновленные правила техобслуживания и ремонта автомобилей в России, утвержденные Правительством страны. Изменения затронут взаимодействие между автосервисами и владельцами автомобилей.
Согласно новым правилам, теперь заключать договор на обслуживание можно через интернет-сайт или мобильное приложение. Распространяются они на автомобили, мотоциклы, мотороллеры, прицепы и полуприцепы, а также на их составные части.
В обновленном договоре между заказчиком и сервисом больше не нужно указывать стоимость транспортного средства, изменился порядок возмещения возможного ущерба. Теперь «вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков оказанных услуг, подлежит возмещению в полном объеме в порядке, установленном законодательством РФ».
По новым правилам автосервисам больше не требуется предъявлять клиенту книгу отзывов и предложений по требованию.
Также сервисы обязаны предоставлять клиентам информацию о перечне услуг, ценах на запчасти, гарантийном сроке и льготах.
Если клиент принес непригодные запчасти, сервис должен его предупредить, и в случае отказа автовладельца от мер - договор можно расторгнуть. Клиент не может предъявлять претензии к явным недостаткам, если не проверил их при приемке.
Согласно новым правилам, при возникновении разногласий автосервис отправляет автомобиль на экспертизу - за свой счет или по требованию клиента. Если нарушений не обнаружено, расходы оплачивает заказчик.
Важно отметить, что техобслуживание направлено на проверку и замену непригодных запчастей, в то время как техосмотр - это проверка соответствия транспортного средства требованиям безопасности и в некоторых случаях является обязательным.
