Dongfeng Motor объявила о запуске специализированной службы поддержки для владельцев и водителей грузовых автомобилей собственного бренда. Об этом стало известно из сообщения, распространенного пресс-службой китайского автопроизводителя.
Главной задачей новой службы является обеспечение оперативной помощи на дорогах и повышение уровня клиентской поддержки. Сотрудники центра будут работать ежедневно с 6:00 до 18:00 по московскому времени.
В сложных дорожных ситуациях водители могут связаться с операторами службы поддержки, которые примут обращение и организуют необходимые действия для разрешения возникшей проблемы.
Клиенты Dongfeng Motor могут рассчитывать на помощь в организации эвакуации грузовых автомобилей, вызов технической бригады на место поломки, а также получить консультацию технических специалистов марки.
Отмечается, что консультационные услуги предоставляются бесплатно. При этом расходы на услуги сторонних организаций, включая эвакуацию и техническое обслуживание, оплачиваются клиентами самостоятельно согласно условиям выбранных сервисных компаний.
